Nossa fidelidade precisa ser aos propósitos, processos e resultados, não às ferramentas.
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Fidelidade aos propósitos e resultados, infidelidade às ferramentas de gestão
A fidelidade, na gestão, precisa ser aos propósitos, processos e resultados, não às ferramentas. Contudo, precisamos escolhê-las com sabedoria, pois nestas decisões colocamos em risco coisas preciosas e escassas, como tempo, dinheiro e liberdade.